设备或账户异常
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星粉的声音 ▪ 提问及建议
Galaxy Note20 Ultra 5G
2023-09-16 19:10
使用的设备：note20u
岀现问题：助手乐园突然岀现提示：设备或账户异常。
主要表现：造成星钻不能提取，广告看不了。已经在“联系我们”反馈3次了，400电话也打了三四个，都说账号没有问题，我卸载、重新下载、更改密码、两步确认、手表也联消关联等都弄了，但还是岀现提示。到底问题岀现在哪里？怎么解决呢？问题总要解决？不能互相推诿，这么大的三星企业，不至于这点问题都解决不了吧？
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